常見問題

關於會員權益

Q1. 加入Al-Charm會員有哪些好處呢?

您好，本公司產品2D、3D圖檔正在陸續地增加中；加入本公司會員後可隨時下載2D、3D圖檔，節省您的寶貴時間。


Q2. 如何加入Al-Charm會員呢?

您好，加入Al-Charm會員非常簡單，您只需要提供基本個人資訊並完成註冊程式，就可以使用會員享有的各項服務。

  • 步驟一：到”會員中心”網頁後，點選”註冊會員”。
  • 步驟二：在帳號、密碼、姓名等欄位內填入您的個人聯絡資料後，送出註冊表格。
     

Q3. 如何修改或取消Al-Charm會員帳號？

您好，會員一旦完成註冊，即無法自行更改或取消會員帳號。若您有此方面的需求，麻煩請提供您註冊時所輸入的資料，我們將有專人為您服務。


Q4. 如何修改Al-Charm會員帳號內的資料呢？

您好，您可於登入”會員中心”後，點選”修改資料”，即可自行修改。


Q5. 忘記Al-Charm會員密碼怎麼辦？

您好，請到”會員中心”網頁內點選”忘記密碼”，然後輸入您註冊時所填寫的Email，我們將寄送密碼通知信給您。



關於Al-Charm

Q1. 請介紹貴公司基本情況。

您好，Al-Charm專業代理國外尖端、高品質傳動元件，產品含括螺桿、滑軌、聯軸器、馬達、沖壓及塑膠模具配件、萬向球、特殊五金配件等等；憑藉在傳動行業30幾年的代理經驗，我司不僅能夠一站式解決客戶的產品需求，而且有實力為客戶量身訂製多重方案。

Q2. 貴司代理的品牌有哪些呢？

您好，本公司代理德國、日本、台灣、韓國等眾多品牌商品，詳細內容請點選”關於我們”或連結到http://www.al-charm.com/index.php?do=about&id=2。

Q3. 如何與貴公司聯絡呢？

您好，請點選本公司網站上”聯絡我們”即可得知我們的服務據點和聯繫資料，歡迎透過電話、郵件、傳真與我們聯繫。電話：03-3171155；傳真：03-3176347Website：http://www.al-charm.com.tw ; e-mail：sales@al-chram.com.tw



關於商品

Q1. 如何在貴司網站上搜尋商品呢？

您好，本公司網站提供以下多種方式讓您快速地找到所需要的商品。

  • 品牌搜尋：點選首頁左方的”品牌”，選擇該品牌商品。
  • 產品搜尋：點選首頁” 產品一覽”，選擇您所需要的商品。
  • 關鍵字搜尋：點選首頁” 產品一覽”，在關鍵字搜尋後方欄位輸入型號或商品名稱後點選Search。

Q2. 如何選擇適合的商品呢？

  • 您好，本公司提供雙重選型方式(如下)，讓您方便、快速地找到適合的商品。
  • 點選”產品一覽”，選擇適合您的商品。
  • 透過電話、郵件、傳真發送您的商品需求到本公司，本公司專業人員將會您推薦最適合的商品。

Q3. 貴司是否接受非標準品訂製服務？

您好，本公司代理的部分品牌可接受客戶非標準品訂製，請您提供圖面並註明數量、特殊規格需求，傳真或Email至本公司，以便選配和報價。

Q4.貴司是否接受非標準品訂製服務？

您好，本公司代理的部分品牌可接受客戶非標準品訂製，請您提供圖面並註明數量、特殊規格需求，傳真或Email至本公司，以便選配和報價。


Q5. 貴司商品貨期如何？

您好，常規商品一般根據情況會常備庫存；對於期貨產品，本公司已和供應商建立了幾十年的合作關係，此確保了客戶訂購之產品以最快的速度出廠，並提供多種國際貨運方式以縮短運輸時間。


Q6. 如何訂購貴司商品？

您好，您好，確定您所選定的商品後，請透過電話、郵件、傳真發送您的商品需求到本公司，將由專人為您服務。


Q7. 貴司代理商品是否取得ISO認證？

您好，本公司代理的商品，NB / KSS / NBK / SANKYO / SANYO / PMI等幾乎所有品牌，均已通過ISO認證，敬請安心訂購。

Q8. 貴司如何做到品質保證？

您好，本公司所代理品牌定位於尖端、高品質，均在行業內有良好的口碑和聲譽。本公司所代理品牌的商品，全部原裝進口，供應商都具備嚴格規範的品質控制體系和規則。


Q9. 如何下載檔案？

您好，請於本網站的商品網頁內點選”型錄下載”、”2D圖檔下載”或”3D圖檔下載”，找到您所需要的檔案後，以滑鼠單擊該檔案即可開啟或儲存檔案。若您找不到需要的檔案，請直接電洽本公司索取。


Q10. 貴司是否提供商品技術資料呢?

您好，本公司網站提供各類商品技術資料，請點選”產品一覽”內的”技術資料下載”，選擇您所需要的資料。若您找不到需要的檔案，請直接電洽本公司索取。


Q11. 如何取得最新型錄呢?

您好，請電洽本公司索取最新紙本型錄或直接在本網站的商品網頁內下載型錄檔案。


Q12. 如何在貴司網站上搜尋商品呢？

您好，本公司網站提供以下多種方式讓您快速地找到所需要的商品。

  • 品牌搜尋：點選首頁左方的”品牌”，選擇該品牌商品。
  • 產品搜尋：點選首頁” 產品一覽”，選擇您所需要的商品。
  • 關鍵字搜尋：點選首頁” 產品一覽”，在關鍵字搜尋後方欄位輸入型號或商品名稱後點選Search。

Q13. 如何選擇適合的商品呢？

您好，本公司提供雙重選型方式(如下)，讓您方便、快速地找到適合的商品。

  • 點選”產品一覽”，選擇適合您的商品。
  • 透過電話、郵件、傳真發送您的商品需求到本公司，本公司專業人員將會您推薦最適合的商品。

Q14. 貴司是否接受非標準品訂製服務？

您好，本公司代理的部分品牌可接受客戶非標準品訂製，請您提供圖面並註明數量、特殊規格需求，傳真或Email至本公司，以便選配和報價。


Q15. 貴司商品貨期如何？

您好，常規商品一般根據情況會常備庫存；對於期貨產品，本公司已和供應商建立了幾十年的合作關係，此確保了客戶訂購之產品以最快的速度出廠，並提供多種國際貨運方式以縮短運輸時間。

Q16. 如何訂購貴司商品？

您好，您好，確定您所選定的商品後，請透過電話、郵件、傳真發送您的商品需求到本公司，將由專人為您服務。

Q17. 貴司代理商品是否取得ISO認證？

您好，本公司代理的商品，NB / KSS / NBK / SANKYO / SANYO / PMI等幾乎所有品牌，均已通過ISO認證，敬請安心訂購。